공지사항

1. 당관은 그동안 사이버 민원실에 제기되는 각종 민원에 대하여 담당영사가 제출된 관련서류를 직접 검토하는 등의 방법으로 최대한 신속하게 처리, 회신하여 온 바 있습니다.

2. 한국정부는 금년 7월부터 제반 민원을 종합적으로 관리하는 체계를 확립하여 시행함에 따라 당관의 사이버 민원실에 접속하여 등재한 민원도 정부 종합민원처리 시스템인 "참여마당 신문고"에 등록되고, 다시 당관으로 분류 이관되는 절차를 거치게 되므로 접수 후 2,3일 후에 당관의 검토가 가능하게 되었습니다.

3. 따라서 민원접수 후 회답을 받기까지는 일반적으로 5일에서 7일이 불가피하게 소요 될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

                    대한민국주선양총영사관